(電子商務研究中心訊) 為企業(yè)對接設計師的特贊(Tezign)今日宣布獲得了紅杉資本中國基金領投，線性資本和Integral豐厚投資跟投的數(shù)千萬人民幣A輪融資。去年3月，特贊獲得Facebook早期員工、天貓及京東高管、硅谷天使投資人和中國設計師們聯(lián)合投資的百萬美元天使融資。
特贊是36氪氪空間的第五期項目之一，15年7月上線的1.0版本的核心功能就是將公司發(fā)布的設計需求通過一套匹配算法對接給合適的設計師，匹配過程中特贊將客戶設計需求和設計師工作流程進行產(chǎn)品化。發(fā)展至今，特贊從1.0版本迭代升級到了2.0版本。
產(chǎn)品具體的變化是，1.0版本特贊實現(xiàn)的是“一個人能完成的簡單設計”，現(xiàn)在2.0版本(16年2月前后)的特贊已經(jīng)可以應對復雜的工作流。特贊想為企業(yè)對接的不只是設計需求，而是on-demand 的“高技能人才需求”，進一步實現(xiàn)“一個人可以完成的簡單創(chuàng)意”和“企業(yè)按時、按需、大量與自由創(chuàng)意人合作”的需求。
迭代升級并沒有改變特贊抓取的客群，范凌介紹說，特贊服務的客戶包括SOHO中國、綠地集團、萬科集團和華誼兄弟時尚這樣的大B客戶，也有36氪、下廚房、格靈深瞳、Segway Robotics和Strikingly(上線了)這類互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，以及中國人民大學法學院、TEDx組織、朝陽區(qū)海外學人中心、國際殘奧會等組織機構(gòu)。
特贊創(chuàng)始人范凌介紹說，對于大B客戶，他們服務的大單資源是有限的，只服務大單會遭遇市場瓶頸，要擴展業(yè)務，低成本的策略是先擴展市場再擴充人力，將大單分拆或直接將小單外包給特贊對接的設計師是一個“劃算”的解決方式。并且，大B公司的決策流程長，將訂單交由內(nèi)部完成遇到的摩擦力可能不會比外部協(xié)作小。
大B客戶(或機構(gòu))的需求較為復雜，特贊為此開發(fā)了一系列企業(yè)服務功能，比如說多賬號體系、權(quán)限設置、模板類功能的開發(fā)，不斷完善匹配算法的精準度以提高對接的效率和質(zhì)量。根據(jù)特贊提供的數(shù)據(jù)，用戶在特贊提交需求后，最多3天內(nèi)能匹配到相應的設計師，99%的項目在24小時內(nèi)有超過8個設計師應答報價。
(特贊的核心團隊，左起至右依次為聯(lián)合創(chuàng)始人過曉茜、聯(lián)合創(chuàng)始人王喆和創(chuàng)始人范凌)
設計師方面，特贊首先將人才云化處理，形成一個“人才庫”，積累設計師的技能數(shù)據(jù)，根據(jù)成功對接的需求分析和活躍用戶的回訪測試數(shù)據(jù)，將設計師按技能類別和等級劃分。為了提高項目完成質(zhì)量，特贊對設計師的篩選機制嚴格，范凌介紹說，平均每6位申請的設計師只有1位可以成功入駐，特贊還會通過邀請、選擇、推薦等方式保證設計師質(zhì)量。
目前，特贊有2000多企業(yè)端注冊用戶和6000多注冊設計師，設計師覆蓋平面設計、UI設計和插畫設計三大領域。在過去的半年間，特贊已經(jīng)對接項目千余個，項目的平均客單價在3萬左右。
怎樣吸引更多設計師入駐？范凌介紹說，特贊前期通過“科技+設計”社群的搭建、微信和知乎線上宣傳以及Design Matters線下活動等方式，已經(jīng)積累起了一個數(shù)十萬人的學習型社群?，F(xiàn)在注冊的設計師大多是由社群轉(zhuǎn)化過來或者是設計師之間口碑相傳的，特贊會定期舉辦設計師線下沙龍以進行交流、增加用戶粘性。在獲取B端用戶方面，特贊先從廣告公司、房地產(chǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司切入，積累成功的案例后能用案例吸引更多用戶。
特贊現(xiàn)在還未徹底攻破兩個難點：跟企業(yè)建立信任和向設計師進行特贊這個自由工作模式的市場教育，前者基本只能用成功案例說明，后者的難度在怎樣說服一個設計師改變固有的跟公司捆綁在一起的工作狀態(tài)，特別是面對一些企業(yè)的高薪誘惑時，選擇自由的工作狀態(tài)是一種挑戰(zhàn)。根據(jù)特贊提供的資料，選擇特贊的設計師最好已經(jīng)是自由職業(yè)者或者有志于成為自由職業(yè)者，認可特贊的價值觀。
(特贊的發(fā)展目標，圖片由特贊提供)
除此之外，另一個難點在稅務上，特贊會跟地方政府合作，為個人注冊企業(yè)，解決交易環(huán)節(jié)中的稅務問題。做好對接之后，特贊下一步會幫助設計師和客戶解決交易中的財務、法務等商業(yè)問題，完善商業(yè)服務。
特贊在產(chǎn)品上建立了一定的技術(shù)和資源壁壘，這跟特贊的核心創(chuàng)始人團隊有關：創(chuàng)始人范凌創(chuàng)業(yè)前在加州大學伯克利分校任教，他關于高技能人線上線下工作環(huán)境的研究是特贊核心理念的開始和產(chǎn)品、匹配邏輯的基礎；聯(lián)合創(chuàng)始人過曉茜在創(chuàng)意管理和運營經(jīng)驗方面有著近5年的經(jīng)驗，曾經(jīng)是威尼斯雙年展、達沃斯世界經(jīng)濟論壇等創(chuàng)意經(jīng)濟活動的組織者和參與者；聯(lián)合創(chuàng)始人王喆曾是美國自由職業(yè)管理系統(tǒng)公司W(wǎng)orkMarket的早期核心員工，有多年的SaaS行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；CTO黃勇曾是阿里巴巴和易傳媒的資深系統(tǒng)架構(gòu)師，專注于大數(shù)據(jù)和算法匹配。特贊的團隊目前有30人左右。
根據(jù)特贊的行業(yè)調(diào)研，創(chuàng)意密集行業(yè)(如廣告行業(yè))中50- 65%的支出屬于人力支出，范凌認為，增加企業(yè)的盈利能力就要看如何將人力從“固定支出”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;靈活可變支出(flexible cost)，豬八戒網(wǎng)和為電商設計師打造全職平臺的開三云匠也在做相關的嘗試。
特贊目前看起來更“小而美”，在保證設計師質(zhì)量和需求質(zhì)量的前提下能不能把“小而美”變成“大而美”，可能還需要進一步摸索面對市場考量。(來源：36氪 文/農(nóng)寶朱）
